近日，市委文明委在全市广泛开展“迎十四运创文明城”听民声解民忧大走访活动。活动期间，广大党员干部深入社区、农村等基层一线，围绕群众最关心、最直接、最现实的利益问题，从细微处入手，倾听群众呼声，解决群众诉求，补齐民生短板，提升城市品质。
曲江新区：
“五结合·五步走·两不误·两促进”
让文明新风吹遍曲江
宣传点“一问好、二请坐、三宣讲、四填卷、五感谢”，走访中“一讲、二送、三问、四记、五感谢”……在全市广泛开展的“迎十四运创文明城”听民声解民忧大走访活动中，曲江新区广大党员干部深入社区基层一线，围绕群众关心的问题，从细微处入手，倾听群众呼声，解决群众诉求，补齐民生短板，提升城市品质。
合理分工解难题网红互动树新风
为了解决入户走访难的问题，曲江新区各单位多措并举，亮点纷呈，变着法儿让创文知识“变得”更加有趣活泼，尽全力实现创文宣传全覆盖。
西安旅游集团及各下属单位在大走访过程中，选派善于表达、热情大方的干部及员工组成大走访小组，深入曲江新区9个小区户，开展创文入户走访宣传。走访小组成员分成男女组合，由女性工作人员敲门，向只有老人、女士、小孩留守的家庭传递安全信号，创造入户条件。安排善于表达的网红“小哥哥”、导游“小姐姐”进行宣传，以他们饱满的热情感染更多人争当文明城市“代言人”。
西安城墙景区的品牌IP形象金甲武士就在此次大走访活动中深入小区，与社区居民面对面“亲密”互动价值观，引领曲江社区文明风尚。
创新工作方法与居民心贴心
在制作各类宣传彩页、易拉宝、网上问卷调查小程序及温馨告知书的同时，西旅集团结合走访入户实际需求，还总结了“五结合·五步走·两不误·两促进”走访宣传方法，将入户走访与设点宣传相结合，在小区及楼栋门口设置固定宣传点位营造氛围，为入户调查做好铺垫，提高入户效率；将企业文化与志愿服务相结合，创文大走访工作人员统一服装、“志愿服务”袖标，党员、团员佩戴党徽、团徽，“请”字当头、“谢”字收尾，将文明有礼、热情耐心的企业服务文化融入创建文明城市志愿服务中；将口头讲解与展板展示相结合，营造创文大走访的浓厚氛围，引导住户在设置点咨询了解；将创文大走访与景区、餐饮业宣传相结合，在走访的过程中，给住户发放景区文创产品、门票及餐饮优惠券，有效提升入户成功率和市民满意率。
在宣传点“一问好、二请坐、三宣讲、四填卷、五感谢”；在走访中“一讲、二送、三问、四记、五感谢”，让曲江居民感受到为民服务解难题的实际行动。同时立足住户的工作和生活作息时间，选择在下班时间走访，并将走访时间延长至晚上10点，利用周末休假时间，提升走访工作效率。
航空基地：
开设“社区合唱课”
让居民群众以歌会友老有所乐
“我爱你中国，我爱你中国，我爱你春天蓬勃的秧苗，我爱你秋日金黄的硕果……”9月11日下午，歌声从西安航空基地航空二路社区综合文化服务中心传来，这是社区老年音乐爱好者们组建的合唱团正在排练演唱曲目。
近期，西安航空基地党员干部持续开展听民声解民忧群众大走访活动，了解群众实际需求，解决群众实际困难。在走访过程中，工作人员了解到有8位空巢老人经常聚在一起，排练唱歌，老人们年纪最长的已经90多岁了，都是音乐爱好者。大家唱歌的热情很高，每天都会抽出几个小时，认真对着曲谱逐字逐句排练，像《我爱你，中国》《女儿情》《书香满中华》《江南雨》《你像三月桃花开》等都是他们的经典曲目。
由于老人们都是凭兴趣参与，没有固定排练的场地，也没有专业的人员教学。“要是有一个固定的场地排练，能组建一个合唱团就好了。”了解老人们的需求后，西安航空基地航空二路社区工作人员第一时间邀请老人们到社区综合性文化服务中心排练，同时协调专业音乐老师，帮助老人们学习演唱技巧。
近期，“社区老年合唱团秋季班”正式开班，老人们每周一、三、五，定期到社区综合性文化服务中心来，不仅有了固定的排练场地，还有音乐老师给他们集体授课。与此同时，社区工作人员在走访过程中，还积极帮助“社区老年合唱团”加大宣传，吸引更多人加入进来，帮助合唱团扩大规模，让老人们尽情展示自我、以歌会友，实现老有所学、老有所乐。
“平常一个人在家也没什么意思，能和大家一起唱歌，觉得生活丰富了，人也更有精神了。”73岁的何解员大爷提起合唱团，马上来了劲头，“以前我们只是随便唱唱，当个爱好娱乐一下，现在有专业的老师教我们，还学了不少的专业音乐知识，更爱来了，也更爱唱了！”社区“老年合唱团”的设立发展，不但拉近了社区和群众的关系，也提升了人民群众对社区服务的满意度，深受群众好评。
灞桥区：
新增6处夜间临时停车点缓解停车难
近日，居住在灞桥区纺织城老城区的群众惊喜地发现，以往不能停车的路边可以限时停车了。“这真是实实在在解决了我们夜间停车的老大难问题了！”
“听民声解民忧大走访”活动开展以来，灞桥区各部门多次深入一线、走近群众，问诊城区“停车难”问题，提出针对性的意见与建议。交警灞桥大队积极回应走访中收集到的群众关切，对辖区内符合施划夜间限时免费停车泊位及出租车就餐停车位的道路进行了逐一摸排。经过细致地调研，确定夜间停车需求比较大的柳莺路、柳烟路为首批夜间限时免费停车位点位，确定纺建路西口为出租车临时就餐车位施划点位，允许市民夜间7：00至次日7：00期间，在划定的路段停车泊位按顺序临时停放车辆。这些停车位的划定均在小区集中、车流量较大区域，受到群众的普遍欢迎。“真是缓解了我们夜间停车的大问题！”附近居民交口称赞。
在进一步的走访中，交警灞桥大队继续了解群众诉求，根据道路宽度、停车泊位数量和车辆出行规律，又在纺新街北段、纺科路东段纺科路南北两侧、纺三路西段、纺三路东段、纺八路西段北侧、柳烟路西侧等停车矛盾较突出区域，增设夜间限时停车泊位点位6处，设置夜间限时停车泊位标志8个，点位路段长1.55公里，预计可提供车位个，为群众提供更加人性化的服务，切实缓解了城区停车难问题。
文/图：通讯员何思雨贾爽贺妍
编辑：西安报业全媒体编辑千树
审核：王斌陈颖
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